Обновления игры

Доброе время суток ,вчера я обновил игру и после обновления я начал с первого уровня У меня все пропало,как а мне вернуть все что у меня было?я был на 15 провинции а теперь начал игру с самого начала как это получилось ???

Did you delete your game?

Вы удалили свою игру?

нет не удалял, я просто обновил , и все пропало

In that case, please contact Game Support and let them know exactly what happened:

В этом случае обратитесь в службу поддержки игр и сообщите им, что произошло: