Игра вылетала с ошибкой, не помню какой.Переустановил игру.и пропал мой старый аккаунт.
Как восстановить помогите
Заранее благодарю
И еще не могу оплатить в игре с мобильного баланса.хотя в других играх все нормально
Жду вашей помощи спасибо
I apologize this isn’t in Russian, but here is your solution:
Прошу прощения, это не на русском языке, но вот ваше решение:
я играю на андройде. и у меня нет такой меню
Google Translation
Я потерял счет! Как я могу его восстановить?
Если вы не можете получить доступ к своей игровой учетной записи после переустановки игры или начала работы с новым устройством, вы можете восстановить свой прогресс, убедившись, что вы подключились к Game Center (на iOS) или в Google Play (Android).
Обратите внимание, что сохранение нескольких учетных записей на одном устройстве может привести к потере прогресса!
Android / Google Play
Убедитесь, что вы подключили игру к правильной учетной записи Google Play (тот же, что вы синхронизировали игру раньше).
iOS / Game Center
Убедитесь, что вы вошли в Game Center с правильным AppleID (тем же, который вы использовали для синхронизации вашей игры раньше)
(To be continued / продолжение следует)
Проблема в том что я, когда создал свой старый аккаунт не смог нажать на кнопку (sign in)
вернее я нажимал но ничего не произошло.
(Continued / продолжение)
Я до сих пор не могу получить доступ к моей учетной записи!
Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи, отправьте новый запрос на поддержку*, и мы сможем помочь вам его восстановить.
При отправке запроса на поддержку, пожалуйста, добавьте следующие данные:
- Точное имя игрока для учетной записи, которую вы хотите восстановить.
- Уровень опыта игрока в аккаунте
- Название Альянса, которым вы принадлежите, а также ваш ранг там
- Идентификатор учетной записи учетной записи, которая заменила исходную учетную запись (на данный момент на вашем устройстве). Вы можете найти его, нажав Меню, затем Параметры и, наконец, О. Это строка, начинающаяся с знака # в левом верхнем углу экрана.
Если это вообще возможно, пожалуйста, также подключите новую учетную запись к тому же профилю Facebook, что и оригинал. Это очень полезно при определении исходной учетной записи.
NOTE: The link for the form above is in ENGLISH. I am still looking for a Russian form.
ПРИМЕЧАНИЕ. Ссылка на форму выше приведена на английском языке. Я все еще ищу российскую форму.
I think you will have to work it out with Technical support. See last post above. ^^
Я думаю, вам придется работать с технической поддержкой. См. Последнее сообщение выше. ^^
@Phoenix: Do you think you might help out this poster? I’m at the mercy of Google Translate, and I’m not sure how often it gets things right! 
На Андроиде необходимо функционирование приложения “сервисы Google Play”, и нужно иметь доступ к своему аккаунту Google. Очень похоже, что дело не в игре.