Поменял айфон на андроид и потерял аккаунт


#1

Поменял телефон айфон на андроид и теперь не могу восстановить аккаунт, подскажите как мне восстановить аккаунт! Все данные помню.


#2
  1. The Forums are English only (with an exception made for the foreign Languages section.) See link at the end.

  2. To restore your account, you will need help from Small Giant Games: Go to Support (Menu, Options, Support) and choose “Technical Issues”.

1) Форумы только на английском языке (исключение сделано для раздела иностранных языков). См. Ссылку в конце.

2) Чтобы восстановить свою учетную запись, вам понадобится помощь от Small Giant Games: выберите «Поддержка» (меню, параметры, поддержка) и выберите «Технические вопросы».


#3

Вот ссылка, которая дает информацию для отправки команды поддержки Small Giant. Вам нужна их помощь для перехода между iOS и Android. Им все равно потребуется время, чтобы ответить, так как есть много запросов на восстановление аккаунтов, но это поможет ускорить работу, если вы можете предоставить им необходимую информацию.

(Ссылка на потерянные учетные записи, но информация, в которой они нуждаются, должна быть одинаковой.)


-=-=-=-=-=-=-
Here is the link that gives the information to send Small Giant’s support team. You need their help to transfer between iOS and Android. They will still need time to respond, as there are a lot of requests for recovering accounts, but it will help speed things up if you can give them the required information up front.

(The link is for lost accounts, but the information they need should still be the same.)


#4

Доброй ночи! То что вы отметили на фото у меня отсутствует . Есть только быстрая справка, сообщить об ошибке и поделится идеей. Всего три активные вкладки

что мне делать ? Кому писать?


#5

@Coppersky: see previous post. How do I get them to the right screen? Do they need to download an update? :confused:


#6

It seems that some Android users are stuck with this as their support screen. Haven’t figured what the factor is. I have an alliance member with an up to date version that still has this. Kinda puzzled…


#7

Is there a Russian email they can use for direct access to support?