Problemas oferta épica

Compré el artículo que es notificado como oferta epica. Y no me aparecen los objetos supuestamente adquiridos. Cuando vuelvo a intentar comprarlo me dice que ya adquirí ese producto. Por favor ayúdenme a solucionarlo. Gracias!

Si realizó una compra en el juego y los artículos no aparecieron, no se preocupe, algunas veces las compras demoran en procesarse y no se entregan inmediatamente.

Si esto sucede, es posible que desee reiniciar el juego para habilitar una nueva conexión al servidor. No hay necesidad de intentar comprar el mismo artículo nuevamente, ¡debería llegar pronto!

Muchas gracias!! Al final si que aparecieron los productos comprados. Tras reiniciar el teléfono. Gracias por subpronta respuesta.