Perte de compte

Bonjour,
Il y’a à peu près 15 jours un ami est venu me voir pour me dire qu’il avait perdu son compte.
Il a contacté le support pour signaler ce bug et depuis aucune nouvelle.
Il a crée un nouveau compte et ne peux installer la nouvelle MAJ.
Que peut’il faire ? Tout recommencer et un brin frustrant vu le niveau ou il était arrivé.
Merci d’avance pour vos réponses.

Bonjour

Il faut qu il contacte le support pour expliquer la situation.
S il connaît le numéro du compte visible sur l écran de chargement ou dans les options, les dates d éventuels achats, le nom de son personnage …

Cordialement

Ps : J ai contacté quelques fois le support (j ai écrit en anglais) et j avais reçu une réponse par email assez rapidement. A voir s il n a pas un message dans spam ou autre.

Merci pour ta réponse. Le nom de son perso il l’a donné au support, par contre pour les achat et la possibilité que le mail soit dans les spam il ne l’a pas fait.
Je lui ai communiqué merci :slight_smile:

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