Perdida de la cuenta

Hola uno de mis colideres ha perdido su cuenta de un momento a otro ya no le quiso abrir nesecito que me ayuden con algún concejo de cuál es la mejor forma de recuperarla.
Gracias

Puede intentar esto:

No creo que te lo puedan solucionar en el foro directamente, tiene que hacer el ticket para que los desarrolladores puedan ayudarlo.

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