Mijn account is opgeschorst

Bugs & Issues
1

Hallo allemaal. Mijn account is zomaar opgeschorst. Ik weet niet waarom dat gebeurd is. Ik wil graag mijn account terug alstublieft. Ben ook nog VIP en zomaar geschorst.

2

Hoe ziet het allemal uit? Kan je en betere beschrijving geven, wat gebeurt is, misschien ook an screenshot of merdere.

Kan het ook in engels? Want de meeste mensen kunnen dat veel beter. :thinking:

(Ik ben ook beter in engels en voorall duits (moederstaal)) :slightly_smiling_face:

3

Heb je je account ID nog? Dan kun je denk ik het beste even een mailtje sturen aan Small Giant met je naam in het spel/ID etc. Werkt denk ik beter dan hier op het forum, aangezien wij allemaal niet jouw account in kunnen zien. Succes…

4

Dank je wel voor reactie. Heb 10 mailtjes gestuurd geen antwoord gekregen. Reden staat niet bij, het staat alleen dat mijn account opgeschorst is en als ik denk dat dat fout is moet ik contact opnemen :confused: Ik ga nog eens proberen om contact op te nemen. alleen Ik weet mijn ID nummer niet

5

Ik ben niet zo goed in het Engels. Maar ik ga wel proberen met translate of zo :slight_smile: dank je wel voor reactie. Ik weet ook niet wat er allemaal gebeurd is. Het staat niet bij waarom ik opgeschorst ben.

6

Geen probleem… ik vertaal wel even voor je. Als je geen gekke dingen hebt gedaan of vals gespeeld, dan komt het vast in orde!

@Petri — @Brn Has no clue as to why his account suspended/banned. He says he has been given no reason, and has trouble reaching out to SG. His emails go unanswered. As he has no way to go through the ingame help section, and he doesn’t have his account number, where can he reach you for some answers? Thanks :).

Or maybe @Rook can provide the proper channels or contact info for @Brn — Cheers

7

Zo lief van je. Dank je wel

8

Geen probleem, succes!

9

You need to contact Game Support. They are the only ones who can help with an account ban:

U moet contact opnemen met Game Support. Zij zijn de enigen die kunnen helpen met een accountverbod:

https://smallgiant.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

https://smallgiant.zendesk.com/hc/en-us/articles/360000542934-How-to-Contact-Support-v1-9-7-onwards-

1 Like
10

Indeed, as Rook said, please contact our support using the form:

https://smallgiant.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=114094020173

I’m closing this thread.

1 Like