Grzechol.can you help me ?
No dobra, chciałeś pogadać po polsku. Wysłałeś zgłoszenie do supportu tak jak napisałem w tamtym wątku?
1 Like
Od razu łatwiej będzie 
A co ja tam mam napisać ? Bo pogubiłem się w tym wszystkim. Dużo kasy w tą grę wpakowałem i szkoda mi to wszystko stracić.
W tamtym wątku co dopisałeś to nie dałem zgłoszenia z kontem
Generalnie tutaj jest forum dla graczy, więc możemy sobie tylko pogadać Konkrety może załatwić tylko wsparcie techniczne, ale to nie jest przez forum.
Twoja gra jest zapisana na telefonie i na Twoim koncie google play jeśli zalogowałeś się do google play w grze, więc nawet po przeinstalowaniu gry albo zmianie telefonu twój postęp powinien być dostępny po zalogowaniu do Google Play w grze.
Jeśli masz pewność że zalogowało Cię na to samo konto Google Play na którym miałeś zapisaną poprzednią grę, a nie masz poprzednich bohaterów i postępu gry, to musisz wysłać zgłoszenie do wsparcia technicznego:
Tu masz opisane co napisać w zgłoszeniu o utracony dostęp do konta:
https://support.smallgiantgames.com/hc/en-us/articles/115003726569-I-lost-my-account-How-can-I-recover-it-
A tu możesz wysłać zgłoszenie:
https://support.smallgiantgames.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=114094020173
Z pierwszej list wybierasz “Lost Account or Progress Transfer”, z drugiej listy “Lost Account”. Musisz wszystko opisać, najlepiej dostarczyć im jak najwięcej szczegółów łącznie z identyfikatorami płatności za itemy które kupowałeś w grze (powinieneś mieć maile od google i masz też historię zamówień na swoim koncie google).
A to Oni nie mogą sprawdzić logowań ? Potwierdzić płatności ? Ja nie mam już tych potwierdzeń
grzechol
Regular
August 23
Generalnie tutaj jest forum dla graczy, więc możemy sobie tylko pogadać 
Konkrety może załatwić tylko wsparcie techniczne, ale to nie jest przez forum.
Twoja gra jest zapisana na telefonie i na Twoim koncie google play jeśli zalogowałeś się do google play w grze, więc nawet po przeinstalowaniu gry albo zmianie telefonu twój postęp powinien być dostępny po zalogowaniu do Google Play w grze.
Jeśli masz pewność że zalogowało Cię na to samo konto Google Play na którym miałeś zapisaną poprzednią grę, a nie masz poprzednich bohaterów i postępu gry, to musisz wysłać zgłoszenie do wsparcia technicznego:
Tu masz opisane co napisać w zgłoszeniu o utracony dostęp do konta:
I lost my account! How can I recover it?
If you cannot access your game account after reinstalling the game or starting on playing with a new device, you can recover your progress by making sure you have connected to Game Center (on iOS) …
A tu możesz wysłać zgłoszenie:
https://support.smallgiantgames.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=114094020173
Z pierwszej list wybierasz “Lost Account or Progress Transfer”, z drugiej listy “Lost Account”. Musisz wszystko opisać, najlepiej dostarczyć im jak najwięcej szczegółów łącznie z identyfikatorami płatności za itemy które kupowałeś w grze (powinieneś mieć maile od google i masz też historię zamówień na swoim koncie google).
Nie wiem co mogą a czego nie mogą, niestety jestem graczem tak samo jak Ty i nie jestem w stanie więcej pomóc. Pewnie bardziej chodzi o to, żeby udowodnić że konto było Twoje bo inaczej to każdy mógłby napisać z prośbą o “odzyskanie” nieswojego konta.
Napisz do obsługi klienta, to jedyny sposób na odzyskanie konta jeśli straciłeś postęp.
Ok,dziękuję Ci serdecznie za pomoc. Pozdrawiam
grzechol
Regular
August 26
Nie wiem co mogą a czego nie mogą, niestety jestem graczem tak samo jak Ty i nie jestem w stanie więcej pomóc. Pewnie bardziej chodzi o to, żeby udowodnić że konto było Twoje bo inaczej to każdy mógłby napisać z prośbą o “odzyskanie” nieswojego konta.
Napisz do obsługi klienta, to jedyny sposób na odzyskanie konta jeśli straciłeś postęp.