Lost account when updating

Buenas tardes, he tenido un problema, al actualizar la aplicacion he perdido mi usuario, y el juego ha empezado de nuevo, mi gametag es jose granada y estaba sobre el nivel 24-25, hay alguna forma de recuperarlo?

Please read the FAQ (Frequently Asked Question) on that topic. (I apologize, it is in English.)

Por favor, lea las Preguntas Frecuentes sobre ese tema. (Me disculpo, está en inglés.)

https://smallgiant.zendesk.com/hc/en-us/sections/115001103085-Lost-Account