Did not receive heroes


#1

Здравствуйте!!!Я не могу разобраться,куда именно мне нужно отправить свое письмо,поэтому пишу сюда.У меня не появились оплаченные герои(2шт.)Что делать? Самоцветы сняли,а героев не дали.Очень обидно(((((


Shortlist of Frequent Requests (Ruled Out & Considering - Please Read Before Posting!)
#2

Hi there!

  1. You post here in Foreign Language section. (English language is the official language on the Forum. Foreign languages are accepted only in this category. Some of our active members help out on translations here from time to time. Please note, that foreign language support is not guaranteed. We are testing this category.)

  2. You paid gems for two heroes and did not receive them? Let’s try to figure that out:

  • You know that all hero gem purchases are random, yes? Did you receive other heroes than ones you were expecting?

  • Is it possible you ate your heroes (the ones you were expecting or other) because they were not locked? You can lock heroes so they are not accidentally eaten:

If it is something else, or if I didn’t understand you, please reply and we’ll figure it out! :wink:


Всем привет!

  1. Вы публикуете здесь в разделе «Иностранный язык». (Английский язык является официальным языком на Форуме, иностранные языки принимаются только в этой категории. Некоторые из наших активных членов время от времени помогают в переводах. Обратите внимание, что поддержка иностранного языка не гарантируется. категория).

  2. Вы заплатили драгоценности за двух героев и не получили их? Давайте попробуем разобраться в этом:

  • Вы знаете, что все покупки драгоценностей героя случайны, да? Получали ли вы других героев, чем вы ожидали?

  • Возможно ли, что вы съели своих героев (те, которых вы ожидали, или другие), потому что они не были заблокированы? Вы можете блокировать героев, чтобы их случайно не съели:

Если это что-то другое или если я вас не понял, ответьте, и мы это выясним! :wink: