Casse elemento

Buona sera io ho rilevato un problema con le casse elemento,io e un altro membro della mia alleanza non riceviamo mensilmente la cassa ad elemento “cassa colorata” io mi chiamo Quinto76 in gioco e la mia compagna di squadra Mordilla67 e ad entrambi anzi che farlo ogni mese le da ogni due mesi,potete gentilmente controllare come mai,anche perché almeno quelle ogni tanto qualche oggetto ascensione lo da ma così non riusciamo a portare su i nostri eroi e siamo bloccati. Grazie x l’attenzione